교환/반품방법
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교환/반품 신청방법!
마이페이지에서 직접 교환/반품 신청을 하거나 1:1문의게시판 또는 고객센터 1670-3780 유선 문의를 통해 교환/반품 신청이 가능합니다.
마이페이지에서 교환/반품 신청 시 사진을 등록해주시면 관리자가 확인 후 접수 처리해 드립니다.
단순변심 또는 주문실수에 의한 반품인 경우에는 승인 없이 바로 접수 됩니다.
마이페이지에서의 교환/반품 신청은 1회에 한해 가능하며, 관리자 확인 후 반려되는 경우 재신청은 불가합니다. (반려 시 7일 후 자동 구매확정 처리됩니다.)
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상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 7일이내
(고객센터에 문의 하세요.)
택배회사에 직접 연락해야 하나요?
고객님께서 교환 신청 후 고객센터에서 교환/반품 처리 시 택배회사에 해당내용이 자동으로 전달 되어 고객님 댁에 방문하여 상품을 수거 합니다.
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반품 배송비는 누가 부담 하나요?
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웅진마켓 배송 상품의 경우 웅진마켓에서 부담하며, 판매자 배송 상품의 경우 판매자가 부담합니다.
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간편 신용카드/체크카드 : 취소 완료 후 5~7영업일 이후 카드사에서 확인 가능합니다.
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