공지사항

웅진마켓 추천서비스

웅진마켓 리뷰 정책 변경 안내(2024.12.02 시행)

2024.12.02

안녕하세요. 웅진마켓입니다.

웅진마켓 사이트의 리뷰 적립금 정책 안내드립니다.

1. 리뷰 작성은 구매확정일로부터 30일 이내 가능합니다.

2. 리뷰 작성 시 지급 적립금은 아래와 같습니다.

- 첫 포토 리뷰 : 500원

- 포토 리뷰 : 300원

- 일반 리뷰 : 100원

3. 리뷰 적립금의 유효기간은 3개월이며, 마이페이지에서 확인 가능합니다.

4. 첫 포토 리뷰는 리뷰가 없는 상품의 첫 리뷰를 사진을 첨부하여 작성하시는 경우에 한해 지급합니다.

5. 모든 리뷰 적립금은 중복 지급되지 않습니다.

감사합니다.

개인정보 처리방침 개정 안내(2024.10.14 시행)

2024.10.07

안녕하세요. 웅진책방입니다.

웅진책방을 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드리며, 웅진책방 ‘개인정보 처리방침’ 변경에 관한 안내말씀 드립니다.

웅진책방의 개인정보처리방침 내용을 아래와 같이 변경 예정이며, 개정된 개인정보처리방침은 2024년 10월 14일에 시행됩니다. 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

n 변경사항

1) 개인정보 처리방침 본문 내 서비스명 변경

[현행]

- 웅진책방

[개정]

- 웅진마켓

2) ‘개인정보 제3자 제공’ 에 관한 내용 신규 추가

[현행]

- 없음

[개정]

4. 개인정보 제3자 제공

1) 회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는자

제공 항목

제공 목적

보유 및 이용기간

판매자

[판매자 리스트]

ID(이메일주소), 주문자명, 휴대폰번호, 수령인명, 수령인 휴대폰번호, 배송지 주소

판매자와 구매자의 원활한 거래 진행, 본인 의사의 확인, 고객 상담 및 불만처리, 상품과 경품배송을 위한 배송지 확인

회원탈퇴 시 까지 (회원) / 목적 달성 시까지 (비회원)

(단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제)

[변경일자]

변경된 ‘개인정보 처리방침’은 2024년 10월 14일자로 효력이 발생됩니다.

[이의제기 및 문의]

변경된 ‘개인정보 처리방침’ 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 더욱 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.

고객센터 이용 안내 공지(2024.03.11 시행)

2024.03.06

안녕하세요. 웅진책방입니다.

웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

고객센터 이용에 대한 안내 드립니다.

[주요 사항]

월~금 09:00 ~ 18:00, 토/일 공휴일 휴무는 기존과 동일하나 월~금 12:00~13:00 점심시간 신설

*점심시간 12:00~13:00 에는 고객센터 전화 연결이 어려우니, 1:1문의 또는 13시 이후 문의 부탁 드립니다.

고객 여러분의 너른 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

[웅진책방] 상품 누락시 확인 방법

2023.10.13

안녕하세요,

웅진책방 운영자 입니다.

상품수령 후, 누락확인시 배송받은 박스 내부, 외부 사진 촬영부탁드립니다.

(배송 중 박스파손으로 택배사에서 박스갈이를 하는경우 누락이 종종있습니다)

게시판 및 고객센터로 연락주시면 누락확인 후 연락드릴예정입니다.

감사합니다

우리카드 정기 PM 작업 안내 (12/07~12/08)

2024.12.06

안녕하세요. 웅진마켓입니다.

웅진마켓을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

우리카드 정기 PM 작업 안내 드립니다.

[작업 상세 안내]

◎ 내용 : 우리카드 정기 PM 작업으로 인해 결제 서비스 일부 순단

◎ 일시 : 2024-12-07 (토) 22:00 ~ 2024-12-08 (일) 06:00

(약 8시간 소요, 작업 진행 상황에 따라 변동 가능)

해당 작업 시간 동안에는 우리카드 사용에 일부 어려움이 있을 수 있는 점

양해 부탁드립니다.

감사합니다.

서비스 정기점검 안내 [10/10 08:00 ~ 09:00]

2024.10.07

안녕하세요. 웅진책방입니다.

웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

서비스 정기점검 일정을 안내 드립니다.

이번 점검은 더욱 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 진행하는 작업으로

작업 기간 동안에는 웅진책방 서비스 이용이 제한되오니 고객 여러분의 너른 양해 부탁 드립니다.

[정기 점검 일정]

24. 10. 10(목) 08:00 ~ 09:00 (약 1시간)

* 작업 진행 상황에 따라 종료 시간은 변경될 수 있습니다.

감사합니다.

서비스 정기점검 안내 [9/27 23:00 ~ 9/28 00:00]

2024.09.25

안녕하세요. 웅진책방입니다.

웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

서비스 정기점검 일정을 안내 드립니다.

이번 점검은 더욱 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 진행하는 작업으로

작업 기간 동안에는 웅진책방 서비스 이용이 제한되오니 고객 여러분의 너른 양해 부탁 드립니다.

[정기 점검 일정]

24. 09. 27(금) 23:00 ~ 24. 09. 28(토) 00:00 (약 1시간)

* 작업 진행 상황에 따라 종료 시간은 변경될 수 있습니다.

감사합니다.

개인정보 처리방침 개정 안내(2024.08.30 시행)

2024.08.23

안녕하세요. 웅진 책방입니다.

웅진 책방을 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드리며, 웅진 책방 ‘개인정보 처리방침’ 변경에 관한 안내말씀 드립니다.

웅진 책방의 개인정보처리방침 내용을 아래와 같이 변경 예정이며, 개정된 개인정보처리방침은 2024년 8월 30일에 시행됩니다. 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

n 변경사항

1) ‘수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항’ 내용 추가 및 변경

[현행]

목적		구분	항목	보유 및 이용기간
회원가입		필수	이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰번호, 비밀번호, (CI, DI)	회원 탈퇴 시까지
		선택	자녀정보(이름, 성별, 생년월일)
간편로그인	네이버	필수	이용자 식별자(CI)	회원 탈퇴 시까지
		선택	이름, 성별, 생일, 이메일 주소
	카카오	필수	카카오 계정(이메일), 생일, 출생 연도, CI(연계정보)	회원 탈퇴 시까지
		선택	카카오톡 채널 추가 상태 및 내역
	애플(APP)	필수	이메일 주소
상품/제품 주문, 배송		필수	이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소	회원 탈퇴 시까지
비회원 상품/제품 주문, 배송		필수	이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 주소	개인정보 이용목적 달성 시 및 법정 의무 보관기간까지
비회원 1:1 문의		필수	이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소
베베북클럽 정기구독 서비스 신청		필수	이름, 휴대폰 번호, 주소, 이메일 주소, 자녀 정보(이름, 생년월일, 성별)	회원 탈퇴 시까지
회원 1:1 문의		필수	휴대폰 번호, 이메일 주소	회원 탈퇴 시까지
상품 및 이벤트 정보 전송		선택	휴대폰 번호	회원 탈퇴 시까지

[개정]

목적		구분	항목	보유 및 이용기간
회원가입		필수	이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰번호, 비밀번호, (CI, DI)	회원 탈퇴 시까지
		선택	자녀정보(이름, 성별, 생년월일)
간편로그인	네이버	필수	이용자 식별자(CI)	회원 탈퇴 시까지
		선택	이름, 성별, 생일, 이메일 주소
	카카오	필수	카카오 계정(이메일), 생일, 출생 연도, CI(연계정보)	회원 탈퇴 시까지
		선택	카카오톡 채널 추가 상태 및 내역
	애플(APP)	필수	이메일 주소
상품/제품 주문, 배송		필수	이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소	개인정보 이용목적 달성 시 및 법정 의무 보관기간까지
회원 1:1 문의		필수	휴대폰 번호, 이메일 주소
비회원 상품/제품 주문, 배송		필수	이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 주소
비회원 1:1 문의		필수	이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소	문의 처리 3년 후 파기
상품 및 이벤트 정보 전송		선택	이름, 휴대폰 번호	회원 탈퇴 시까지
대량구매/기관구매 문의		필수	이름, 휴대폰번호, 이메일주소	6개월 보관 후 파기

2) ‘만14세 미만의 아동 개인정보 처리’ 에 관한 내용 신규 추가

[현행]

- 없음

[개정]

2. 만 14세 미만의 아동 개인정보 처리

1) 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

2) 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

- 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우

- 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

3) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 이름, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집 · 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요합니다.

4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. ‘개인정보 처리 위탁에 관한 사항’ 내용 변경

[현행]

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	재위탁
주식회사 웅진	상담 처리, 회원정보관리, 시스템 유지보수 및 관리, 서비스 만족 조사
Amazon Web Services (AWS Kor)	클라우드 IT인프라 제공
NHN한국사이버결제 주식회사 / 네이버 페이 / 카카오 페이 / 페이코	결제 처리
코리아크레딧뷰로(KCB)주식회사	본인인증
㈜북센	배송
주식회사 웅진 / 카카오	사은·판촉 행사 문자(SMS, LMS) 및 알림톡 발송
㈜블루스톤익스체인지	모바일 기프티콘 및 이벤트 당첨 경품 발송
㈜플래티어	사이트 내 개인화 콘텐츠 제공 및 SMS, 푸시 알림 메시지 발송

[개정]

관계	수탁업체 명	위탁업무
위탁	주식회사 웅진	고객센터 문의 대응, 회원정보관리, 클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 서비스 만족 조사
재위탁	Amazon Web Services (AWS Kor)	클라우드 IT인프라 제공
위탁	NHN한국사이버결제 주식회사 / 네이버 페이 / 카카오 페이 / 페이코	결제 처리
위탁	코리아크레딧뷰로(KCB)주식회사	본인인증
위탁	㈜북센	배송
위탁	주식회사 웅진	사은·판촉 행사 문자(SMS, LMS) 및 알림톡 발송
재위탁	카카오	사은·판촉 행사 문자(SMS, LMS) 및 알림톡 발송
위탁	㈜블루스톤익스체인지	모바일 기프티콘 및 이벤트 당첨 경품 발송
위탁	㈜플래티어	사이트 내 개인화 콘텐츠 제공 및 SMS, 푸시 알림 메시지 발송

4. ‘개인정보에 관한 민원서비스’ 내용 변경

[현행]

구분	개인정보보호책임자	개인정보 관리자	고객만족센터
소속	경영지원실	정보보호팀	-
직위	실장	팀장	-
이름	이수종	안원필	-
연락처	1670-3780

4) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

(생략)

- 개인정보 분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr ☎ 02-1833-6972

[개정]

구분	개인정보보호책임자	개인정보 관리자	고객만족센터
소속	경영지원실	정보보호팀	-
직위	실장	팀장	-
이름	이수종	김준환	-
연락처	1670-3780